Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Cœur d’Ostrevent Agglo
Allée du Bois — 59 587 Lewarde
Tél. : 03 27 71 37 37 — Nous contacter

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site aucoeurdeau.fr, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données de navigation (pages visitées, durée de visite, adresse IP anonymisée)
• Données transmises via le formulaire de contact (nom, prénom, email, message)
• Données de réservation transmises via SmartAgenda

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et d’information
• Améliorer l’expérience de navigation sur le site
• Mesurer l’audience du site (statistiques anonymes via Google Analytics)
• Assurer le suivi des réservations d’activités
• Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires (Google Ads)

Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de réservation : durée nécessaire à la gestion de la prestation

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès — consulter vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
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• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation — demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact ou par courrier postal à l’adresse du responsable du traitement.

Confidentialité des données

Vos données personnelles sont confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers, hormis pour la bonne exécution d’une prestation que vous auriez sollicitée, ou lorsque la loi l’exige expressément.

Sécurité

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Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr